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精裝質量問題多電商投訴有增長

文/佛山日報記者林舒

又是一年3·15。過去一年，佛山樓市經歷跌宕起伏，伴隨的買房鬧心事也不少。遲交樓、紙皮門令人震撼，霸王條款、補充協議令人發懵，而因第三方中介興起而新增的電商訂金糾紛更令人措手無策。但可喜的是，如今市民維權已不是“一個人在戰鬥”，從過去需經長期“磨合”出默契，到如今將維權行為提前到收樓前，可見市民維權的組織性已不容小覷。

去年禪城、南海房產類投訴逾230件

過去這一年，佛山市民遭遇的鬧心事有多少?根據有關部門提供的數據，2014年禪城區國土城建和水務局共收到房產類投訴約150多件，南海區國土城建和水務局(住建)共收到房產類投訴80件，共計230多件。

據上述兩個部門相關負責人反映，這一數據與前幾年相比基本持平，但在逾期交樓、帶裝修交樓房屋質量問題方面的投訴數量有所上升，如南海創鴻城、南莊港宏世傢便分別是這兩類問題的典型代表，市民在這兩件案例中的表現均體現瞭維權意識的提升。

除此，由限購導致的訂金糾紛、逾期交樓及其導致的違約金問題、購房合同及其補充協議問題，以及房屋面積差異等也是市民投訴的“重災區”。

裝修、電商類投訴為新增點

值得註意的是，不僅精裝房質量遭質疑，去年裝修建材類的消費投訴也有所增加。據市工商局提供的數據，去年全市裝修建材類投訴案件達744件，同比上漲36.8%，投訴量排在商品類投訴的前五位。其中，裝修公司收價不規范問題為主要投訴點。三水區消委會去年3月份便接到市民對某裝修公司不按合同約定多次提價的投訴。

此外，隨著樓市電商增多，由第三方中介導致的訂金糾紛也是去年新增的投訴點。根據禪城區消委會提供的案例，某市民曾參與第三方中介和地產商合作推出的團購優惠活動，但最後合作不成功，團購服務費至今仍未能退回。而南海新城市廣場逾期交房案中，也涉及電商服務費未能退還問題。南海區國土城建和水務局(住建)表示，建議業主在向開發企業支付房款或其他費用時，要求開發企業出具加蓋開發企業公章的收據或發票等有效支付憑證，避免日後產生糾紛。

車貸嘉義太保車貸購房合同需慎讀、慎審、慎簽

根據近年來發生的投訴情況，上述兩部門相關負責人為購房者提出瞭幾點建議——認真閱讀銷售現場的公示資料，認真審閱購房合同條款，慎簽購房合同補充協議，尤其是關於房屋交付、房屋裝修標準以及房屋建築及周邊環境不利因素的補充約定。“如果購房人在簽訂合同及補充協議時不謹慎，往往會引發一系列關於是否霸王條款的糾紛問題。”南海區國土城建和水務局(住建)相關負責人表示。

而針對精裝房質量規管，禪城區國土城建和水務局也提出瞭建議。“到目前為止，我區尚未將裝修納入政府部門驗收范圍，精裝房的裝修投訴案件處理依據主要是根據購房合同或裝修合同的相關約定。”該局相關負責人介紹，下一步將加快牽頭擬定具體的實施細則。設想是以土地出讓為界限，在土地出讓合同上約定帶裝修交樓的比例，隨後的規劃報批、預售許可證報批、驗收等也都會相應做一些規范。此外在裝修標準方面，政府部門將主推把最耗成本與時間的簡裝環節完成，並鼓勵開發商設立“菜單式”裝修套餐供市場選擇。



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新聞來源http://fs.house.sina.com.cn/2015-03-13/09075981953539046689862.shtml


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